お知らせ


※フリーメール・携帯メールをご利用されているお客様へ※



数あるショップから、当店にお越しくださいまして、誠ににありがとうございます^^




今回は、フリーメール・携帯メールをご利用されているお客様へのご連絡となります。




お客様が現在ご使用の携帯電話やスマートフォン、

もしくはフリーメール（Yahooメール・Gmail）等の

設定状況により、


「注文後に送られるはずの当店からのメールが、お客様に届かない」


という連絡を、ごく稀にお受けすることがありました。





縁があり、当店をご利用してくださったお客様に、

当店からご注文後にお送りしている、

「大切なお知らせ」を届ける事ができず、

大変申し訳ない気持ちになったこともあります。

 




当店からご注文後の「大事なお知らせ」には、

ご注文確定のメールや商品の納期や発送について

等。



とても重要な情報が記載されていますので、

そういったお知らせをお届けできないと、

お客様も不安な気持ちになってしまうのではないかと思います。

 



このような事態は、何があっても避けたいところですが、

お客様の携帯電話やスマートフォン等の設定状況によっては、

どうしてもそれが避けられない場合が出てきてしまいます。

 


当店、OtonaSpoconをご利用くださったお客様に、

最後まで安心してお買い物をして欲しい

と思っておりますので、




「注文したのにメールが届かない！」

という場合にすぐに対処できるよう、

そういった当店からのお知らせを受け取る事を可能にする、

「メール設定」の方法をお伝えしていきます。

 


※オーダーを頂く際に、
メールアドレスを間違えて記載をされる方もいらっしゃいます。

この場合、当店からのご連絡ができませんので、
記入して頂くメールアドレスをお間違えのないように、
お願い申し上げます。



では、メール設定をご説明させて頂きます。


※携帯電話のドメイン設定のご案内※



ご注文直後に必ず自動配信される「ご注文確認メール（自動配信）」のメールが届かない場合、

考えられる理由としては、主に３つあります。

 


１.注文時に登録したメールアドレスが間違っている


２.PCメールの受信拒否


３.迷惑メールフィルタの設定





もし、１の理由に心当たりがございましたら、

お問い合わせ

から、



「注文したのにメールが届きません」


とお問い合わせくださいますと、

当店が迅速にご対応させて頂きます。

 



注文時のメールアドレスに、

間違いはないという事でしたら、

２か３の可能性が考えられますので、




下記の当店のドメインもしくはメールアドレスを、

お客様の携帯・スマートフォン受信できるよう、

お客様の携帯・スマートフォンから

設定していただきますと

無事にメールをお届けする事が可能となります。

 



※当店のドメイン

→  https://otona-spocon.com

 


※当店のメールアドレス

→  info@otona-spocon.com

 



上記を、下記にまとめさせて頂きました、

お客様のご利用の携帯会社より、

ご設定のご案内ページをまとめさせて頂きましたので、

下記にて、上記の当店ドメイン・メールアドレスをご入力お願い致します。

 



■docomoをご利用のお客様■


ドコモをご利用のお客様はこちら



上記ページ内にございます、

【受信するメールの設定】をご覧頂き、

(7)の赤枠の中に、下記をご入力下さい。




詳しくは、下記ドコモのホームページよりご確認お願いします。


ドコモをご利用のお客様はこちら





■auをご利用のお客様■


auをご利用のお客様はこちら



上記ページのキーワード欄に、下記をご入力下さい。



※当店のドメイン

→  https://otona-spocon.com

 


※当店のメールアドレス

→  info@otona-spocon.com



※キーワードの右側の設定を、ドメイン一致にご変更お願い致します。




詳しくは、下記auのホームページよりご確認お願い致します。


auをご利用のお客様はこちら






■softbankをご利用のお客様■


softbankをご利用のお客様はこちら



上記ページの受信許可リスト設定のSTEP8 に下記をご入力お願い致します。


※当店のドメイン

→  https://otona-spocon.com

 


※当店のメールアドレス

→  info@otona-spocon.com


後方一致を選んで頂きますと、当店からのメールを受け取って頂けます。





詳しくは、下記softbankのホーページよりご確認お願いします。


softbankをご利用のお客様はこちら






■フリーメール（yahooメールや、Gmail)をご利用のお客様■


フリーメール（yahooメールや、Gmail)をご利用のお客様はこちら


上記サイトにて、各種メールフォルダ分け設定のご案内をさせて頂いています。

 



最後まで読んでくださり、ありがとうございます^^

 


※その他の気になる事項等がございましたら、

気兼ねなく、

お問い合わせ

をして頂けると幸いです。

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