お客様のご質問に、全てお答えいたします！
この度は、数あるショップの中から、
当店、OtonaSpoconへお越しくださいまして、
誠にありがとうございます^^
さて、急なご質問で恐縮ですが、
お客様が実際にインターネット上でのお買い物に関して、
心配や不安な点ってございませんか？
例えば、
今回が初めてネットでのお買い物！
と言うお客様もいらっしゃると思いますので、
当店OtonaSpocon(オトナスポコン）が、
お客様の立場になって考えた場合、
やはり、1番心配な点は、
僕・私が買った商品は本当に届くのでしょうか？？
と言う点だと思いますが、いかがでしょうか？？
そして、同じくらい気になる点が、
この商品を買いたいけど、どうやって買い物すれば良いのでしょうか？
だと思います。
他にも質問等もいっぱい出てくるかと思います。
ですが、縁があって、当店をご利用して頂くお客様に関しては、
このような、不安や心配を絶対にかけたくない！
と思っていますし、寧ろ、
その事を目標に日々お店を運営させて頂いてます。
お客様目線で考えた場合、
お客様には、心から安心して買い物をして頂き、
私共、OtonaSpocon（オトナスポコン）スタッフは、
お客様に満足をお届けする。
私がお客様目線で考えた時、
やはり、どんなに魅力的な商品であっても、
不安な気持ちが少しでも出てくると安心して買い物をできません。
なので、お客様の目線になり、
不安材料をここで全て消せるよう、
これまでに頂いたご質問の中で、
多かった質問事項を独自にまとめてみました^^
頂いた質問の中で多かった項目を、
下記にまとめてみましたので、
目を通して頂けると幸いです(^-^)
下記項目以外にも、気になる質問等がございましたら、
いつでも気兼ねなくお聞き頂ければと思います。
Q：この商品は、海外商品だと思いますが関税等は発生するのでしょうか？？
A：
ご安心下さい。
関税は、一切発生する事はございません。
海外発送の商品になりますが、海外から届く商品は、
全て、弊社の日本国内の倉庫にて1度受け取りをさせて頂きます。
この際に、当店スタッフが、全ての関税のお支払いを済ませています。
なので、お客様に商品代金以外をご請求させて頂く事はございません。
ご安心してご購入して頂ければと思います^^
Q：欲しい商品を、ずっと探してますが見つける事ができません。
商品の在庫が無かったり、そもそも扱ってないのでしょうか？
A：
上記のような場合、当店にご質問・お問い合わせをして頂けますと幸いです。
お客様のお悩みを解消させて頂けるかも知れません。
何故なら、当店の代表が世界中の業者やショップと、
強力なコネクションを持っていますので、
一般では扱ってない、レアな商品を
探し出せる可能性がございます。
参考までに、当店では、
これまでに頂いた上記ご質問の中で、
ご希望の商品をご用意させて頂いた事例が
100件以上の実績がございます。
上記でお困りの場合は、
下記のお問い合わせフォームよりご相談ください。
Q：クレジットカードでのお支払いは可能でしょうか？？
A:
当店では、クレジットカード決済も
ご用意させて頂いていますので、
クレジットカードでのお支払いも可能です。
クレジットカードでの決済をご希望の方は、
ご注文の際にクレジットカード決済をお選びください。
お客様からのご注文完了後、
追ってクレジットカード決済フォームを、
当店のメールにて送付させて頂きます。
Q：セキュリティってに関してのご質問ですが、当店は大丈夫でしょうか？
ネット上でのお買い物になるので、この部分が凄く心配になります。
A：
セキュリティに関しては、ご安心頂ければと思います。
と言うのも、当店は個人情報保護の為、SSLサーバ証明書をご利用しています。
※SSLって何？※
SSLとは、インターネット上での
送受信するデータを暗号化し、
お客様のプライバシーを保護するシステムです。
よって、ご注文ページや、
会員登録ページから送信されたデータは、
SSL暗号化通信にて安全に保護がされます。
ご購入時に、お客様がインターネット上で
当社に送られる情報は全て暗号化され、
漏洩すること無く、安心して
ご利用頂けることを保証致します。
ご安心下さいませ。
Q：支払い方法は、どのような種類がございますか？
A：
当店では、3種類の決済方法をご用意させて頂いております。
・銀行振込
・代金引換
・各種クレジットカード払い
上記3種類の決済方法をご用意させて頂き、ご対応をさせて頂いています。
Q：分割払いでの購入は可能でしょうか？？
A:
分割払いでの購入は基本的に可能です。
ですが、分割払い、リボ払い、ボーナス一括払い等を
お客様がご希望の場合、お客様ご自身で、
各クレジットカード会社に、
お問い合わせいただく必要がございます。
と言うのも、当店が受付できるお支払いは、
一括払いのみとなります。
なので、一括払い後にお客様ご自身で、
クレジットカード会社にご相談をして頂き、
ご希望の回数払いにご変更をして頂く形となります。
Q：商品によっては、商品のご到着までに2週間〜3週間になるのは何故でしょうか？？
A：
これに関して、分かり易くご説明をさせて頂きますと、
ご注文後に海外からお取り寄せをしているからです。
当店は、海外ブランドの正規店や、
正規取り扱い店から正規輸入をさせて頂いていますので、
ご注文を頂いた後に、海外から直接お取り寄せをしております。
弊社の大半の商品は、海外に在庫がございます。
その為、注文完了からお届けまでに、
2〜3週間程のお時間をお客様に頂いております。
ですが、お客様にお時間を頂くかわりに、
お客様には、限りなく低価格で商品をお届けさせて頂いてます。
何故、低価格でのお届けが可能かと言いますと、
当店の大半の商品は、海外に在庫がございますので、
日本で在庫を抱えない分、
商品保管に伴う土地代や人件費が一切かかりません。
ネットショッピングにありがちな、
不良在庫のリスクも限りなく0に近いです。
なので、当店は、他のショップとは違って、
上質な商品を低価格で
お届けする事が可能となっています。
商品のお届けまでに、多少のお時間をお客様に頂く分、
お客様にとってのメリットもございますので、
安心してご利用して頂ければと思います。
以上が、これまで当店が最も頂いた質問項目になります。
上記以外でも、気になる点がございましたら、
下記お問い合わせから、
気兼ねなくご連絡を頂けますと幸いです。
お問い合わせはこちらからどうぞ。
この度は、数あるショップの中から、
当店、OtonaSpoconへお越しくださいまして、
誠にありがとうございます^^
さて、急なご質問で恐縮ですが、
お客様が実際にインターネット上でのお買い物に関して、
心配や不安な点ってございませんか？
例えば、
今回が初めてネットでのお買い物！
と言うお客様もいらっしゃると思いますので、
当店OtonaSpocon(オトナスポコン）が、
お客様の立場になって考えた場合、
やはり、1番心配な点は、
僕・私が買った商品は本当に届くのでしょうか？？
と言う点だと思いますが、いかがでしょうか？？
そして、同じくらい気になる点が、
この商品を買いたいけど、どうやって買い物すれば良いのでしょうか？
だと思います。
他にも質問等もいっぱい出てくるかと思います。
ですが、縁があって、当店をご利用して頂くお客様に関しては、
このような、不安や心配を絶対にかけたくない！
と思っていますし、寧ろ、
その事を目標に日々お店を運営させて頂いてます。
お客様目線で考えた場合、
お客様には、心から安心して買い物をして頂き、
私共、OtonaSpocon（オトナスポコン）スタッフは、
お客様に満足をお届けする。
私がお客様目線で考えた時、
やはり、どんなに魅力的な商品であっても、
不安な気持ちが少しでも出てくると安心して買い物をできません。
なので、お客様の目線になり、
不安材料をここで全て消せるよう、
これまでに頂いたご質問の中で、
多かった質問事項を独自にまとめてみました^^
頂いた質問の中で多かった項目を、
下記にまとめてみましたので、
目を通して頂けると幸いです(^-^)
下記項目以外にも、気になる質問等がございましたら、
いつでも気兼ねなくお聞き頂ければと思います。
Q：この商品は、海外商品だと思いますが関税等は発生するのでしょうか？？
A：
ご安心下さい。
関税は、一切発生する事はございません。
海外発送の商品になりますが、海外から届く商品は、
全て、弊社の日本国内の倉庫にて1度受け取りをさせて頂きます。
この際に、当店スタッフが、全ての関税のお支払いを済ませています。
なので、お客様に商品代金以外をご請求させて頂く事はございません。
ご安心してご購入して頂ければと思います^^
Q：欲しい商品を、ずっと探してますが見つける事ができません。
商品の在庫が無かったり、そもそも扱ってないのでしょうか？
A：
上記のような場合、当店にご質問・お問い合わせをして頂けますと幸いです。
お客様のお悩みを解消させて頂けるかも知れません。
何故なら、当店の代表が世界中の業者やショップと、
強力なコネクションを持っていますので、
一般では扱ってない、レアな商品を
探し出せる可能性がございます。
参考までに、当店では、
これまでに頂いた上記ご質問の中で、
ご希望の商品をご用意させて頂いた事例が
100件以上の実績がございます。
上記でお困りの場合は、
下記のお問い合わせフォームよりご相談ください。
Q：クレジットカードでのお支払いは可能でしょうか？？
A:
当店では、クレジットカード決済も
ご用意させて頂いていますので、
クレジットカードでのお支払いも可能です。
クレジットカードでの決済をご希望の方は、
ご注文の際にクレジットカード決済をお選びください。
お客様からのご注文完了後、
追ってクレジットカード決済フォームを、
当店のメールにて送付させて頂きます。
Q：セキュリティってに関してのご質問ですが、当店は大丈夫でしょうか？
ネット上でのお買い物になるので、この部分が凄く心配になります。
A：
セキュリティに関しては、ご安心頂ければと思います。
と言うのも、当店は個人情報保護の為、SSLサーバ証明書をご利用しています。
※SSLって何？※
SSLとは、インターネット上での
送受信するデータを暗号化し、
お客様のプライバシーを保護するシステムです。
よって、ご注文ページや、
会員登録ページから送信されたデータは、
SSL暗号化通信にて安全に保護がされます。
ご購入時に、お客様がインターネット上で
当社に送られる情報は全て暗号化され、
漏洩すること無く、安心して
ご利用頂けることを保証致します。
ご安心下さいませ。
Q：支払い方法は、どのような種類がございますか？
A：
当店では、3種類の決済方法をご用意させて頂いております。
・銀行振込
・代金引換
・各種クレジットカード払い
上記3種類の決済方法をご用意させて頂き、ご対応をさせて頂いています。
Q：分割払いでの購入は可能でしょうか？？
A:
分割払いでの購入は基本的に可能です。
ですが、分割払い、リボ払い、ボーナス一括払い等を
お客様がご希望の場合、お客様ご自身で、
各クレジットカード会社に、
お問い合わせいただく必要がございます。
と言うのも、当店が受付できるお支払いは、
一括払いのみとなります。
なので、一括払い後にお客様ご自身で、
クレジットカード会社にご相談をして頂き、
ご希望の回数払いにご変更をして頂く形となります。
Q：商品によっては、商品のご到着までに2週間〜3週間になるのは何故でしょうか？？
A：
これに関して、分かり易くご説明をさせて頂きますと、
ご注文後に海外からお取り寄せをしているからです。
当店は、海外ブランドの正規店や、
正規取り扱い店から正規輸入をさせて頂いていますので、
ご注文を頂いた後に、海外から直接お取り寄せをしております。
弊社の大半の商品は、海外に在庫がございます。
その為、注文完了からお届けまでに、
2〜3週間程のお時間をお客様に頂いております。
ですが、お客様にお時間を頂くかわりに、
お客様には、限りなく低価格で商品をお届けさせて頂いてます。
何故、低価格でのお届けが可能かと言いますと、
当店の大半の商品は、海外に在庫がございますので、
日本で在庫を抱えない分、
商品保管に伴う土地代や人件費が一切かかりません。
ネットショッピングにありがちな、
不良在庫のリスクも限りなく0に近いです。
なので、当店は、他のショップとは違って、
上質な商品を低価格で
お届けする事が可能となっています。
商品のお届けまでに、多少のお時間をお客様に頂く分、
お客様にとってのメリットもございますので、
安心してご利用して頂ければと思います。
以上が、これまで当店が最も頂いた質問項目になります。
上記以外でも、気になる点がございましたら、
下記お問い合わせから、
気兼ねなくご連絡を頂けますと幸いです。
お問い合わせはこちらからどうぞ。
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