客様のご質問に、全てお答えいたします!




この度は、数あるショップの中から、

当店、OtonaSpoconへお越しくださいまして、

誠にありがとうございます^^




さて、急なご質問で恐縮ですが、

お客様が実際にインターネット上でのお買い物に関して、

心配や不安な点ってございませんか?





例えば、


今回が初めてネットでのお買い物!


と言うお客様もいらっしゃると思いますので、





当店OtonaSpocon(オトナスポコン)が、

お客様の立場になって考えた場合、

やはり、1番心配な点は、




僕・私が買った商品は本当に届くのでしょうか??


 
と言う点だと思いますが、いかがでしょうか??





そして、同じくらい気になる点が、


この商品を買いたいけど、どうやって買い物すれば良いのでしょうか?



だと思います。





他にも質問等もいっぱい出てくるかと思います。





ですが、縁があって、当店をご利用して頂くお客様に関しては、

このような、不安や心配を絶対にかけたくない!





と思っていますし、寧ろ、
その事を目標に日々お店を運営させて頂いてます。
 




お客様目線で考えた場合、

お客様には、心から安心して買い物をして頂き、






私共、OtonaSpocon(オトナスポコン)スタッフは、

お客様に満足をお届けする。






私がお客様目線で考えた時、

やはり、どんなに魅力的な商品であっても、

不安な気持ちが少しでも出てくると安心して買い物をできません。





なので、お客様の目線になり、

不安材料をここで全て消せるよう、

これまでに頂いたご質問の中で、

多かった質問事項を独自にまとめてみました^^





頂いた質問の中で多かった項目を、

下記にまとめてみましたので、

目を通して頂けると幸いです(^-^)




下記項目以外にも、気になる質問等がございましたら、
いつでも気兼ねなくお聞き頂ければと思います。



Q:この商品は、海外商品だと思いますが関税等は発生するのでしょうか??



A:

ご安心下さい。

関税は、一切発生する事はございません。

海外発送の商品になりますが、海外から届く商品は、
全て、弊社の日本国内の倉庫にて1度受け取りをさせて頂きます。

この際に、当店スタッフが、全ての関税のお支払いを済ませています。


なので、お客様に商品代金以外をご請求させて頂く事はございません。


ご安心してご購入して頂ければと思います^^




Q:欲しい商品を、ずっと探してますが見つける事ができません。

商品の在庫が無かったり、そもそも扱ってないのでしょうか?





A:

上記のような場合、当店にご質問・お問い合わせをして頂けますと幸いです。

お客様のお悩みを解消させて頂けるかも知れません。

何故なら、当店の代表が世界中の業者やショップと、
強力なコネクションを持っていますので、
 一般では扱ってない、レアな商品を
探し出せる可能性がございます。

参考までに、当店では、
これまでに頂いた上記ご質問の中で、
ご希望の商品をご用意させて頂いた事例が
100件以上の実績がございます。


上記でお困りの場合は、
下記のお問い合わせフォームよりご相談ください。





Q:クレジットカードでのお支払いは可能でしょうか??


A:

当店では、クレジットカード決済も
ご用意させて頂いていますので、
クレジットカードでのお支払いも可能です。


クレジットカードでの決済をご希望の方は、
ご注文の際にクレジットカード決済をお選びください。


お客様からのご注文完了後、
追ってクレジットカード決済フォームを、
当店のメールにて送付させて頂きます。




Q:セキュリティってに関してのご質問ですが、当店は大丈夫でしょうか?

ネット上でのお買い物になるので、この部分が凄く心配になります。





A:

セキュリティに関しては、ご安心頂ければと思います。

と言うのも、当店は個人情報保護の為、SSLサーバ証明書をご利用しています。



※SSLって何?※

SSLとは、インターネット上での
送受信するデータを暗号化し、
お客様のプライバシーを保護するシステムです。


よって、ご注文ページや、
会員登録ページから送信されたデータは、
SSL暗号化通信にて安全に保護がされます。


ご購入時に、お客様がインターネット上で
当社に送られる情報は全て暗号化され、
漏洩すること無く、安心して
ご利用頂けることを保証致します。


ご安心下さいませ。
 





Q:支払い方法は、どのような種類がございますか?


A:

当店では、3種類の決済方法をご用意させて頂いております。


・銀行振込

・代金引換

・各種クレジットカード払い



上記3種類の決済方法をご用意させて頂き、ご対応をさせて頂いています。






Q:分割払いでの購入は可能でしょうか??


A:

分割払いでの購入は基本的に可能です。

ですが、分割払い、リボ払い、ボーナス一括払い等を
お客様がご希望の場合、お客様ご自身で、
各クレジットカード会社に、
お問い合わせいただく必要がございます。


と言うのも、当店が受付できるお支払いは、
一括払いのみとなります。

なので、一括払い後にお客様ご自身で、
クレジットカード会社にご相談をして頂き、
ご希望の回数払いにご変更をして頂く形となります。






Q:商品によっては、商品のご到着までに2週間〜3週間になるのは何故でしょうか??


A:

これに関して、分かり易くご説明をさせて頂きますと、
ご注文後に海外からお取り寄せをしているからです。

当店は、海外ブランドの正規店や、
正規取り扱い店から正規輸入をさせて頂いていますので、
ご注文を頂いた後に、海外から直接お取り寄せをしております。


弊社の大半の商品は、海外に在庫がございます。


その為、注文完了からお届けまでに、
2〜3週間程のお時間をお客様に頂いております。


ですが、お客様にお時間を頂くかわりに、
お客様には、限りなく低価格で商品をお届けさせて頂いてます。


何故、低価格でのお届けが可能かと言いますと、
当店の大半の商品は、海外に在庫がございますので、
日本で在庫を抱えない分、
商品保管に伴う土地代や人件費が一切かかりません。


ネットショッピングにありがちな、
不良在庫のリスクも限りなく0に近いです。


なので、当店は、他のショップとは違って、
上質な商品を低価格で
お届けする事が可能となっています。


商品のお届けまでに、多少のお時間をお客様に頂く分、
お客様にとってのメリットもございますので、
安心してご利用して頂ければと思います。




以上が、これまで当店が最も頂いた質問項目になります。




上記以外でも、気になる点がございましたら、
下記お問い合わせから、
気兼ねなくご連絡を頂けますと幸いです。




お問い合わせはこちらからどうぞ。