ご訪問、誠にありがとうございます！！


数あるショップの中から、

当店、OtonaSpoconへお越しくださいまして、

誠にありがとうございます(>_<)





さて、突然ではありますが、
ネットショップを開店させて頂くにあたり、
私が思った事がございます。





当店はネットショップとなりますので、
お買い物の際、お客様のお顔を見て、
真心を込めた接客をさせて頂く事ができません。




お客様には、当店スタッフや、私のお顔を。



私や当店スタッフは、お客様のお顔を。





このように、お互いのお顔を拝見する事ができないので、
心配や不安を抱いてしまう事が、あるかも知れません(>_<)





ですが、ご安心下さい！





当店では、お客様にそのような心配をさせる事のないよう、



１.誠実さを常に忘れず！



2.お客様との信頼関係を第一に！



3.お客様が安心してお買い物ができるように！




上記3つをスローガンに、日々ショップ運営をさせて頂いてます^^








私たちの取り扱う商品は全て、
各ブランドの正規店や正規品取り扱い店からのみ、
正規輸入をした正真正銘の正規商品となります。





その為、

他店には真似できない商品ラインナップを実現し、

高品質で低価格な商品をお客様にお届けさせて頂く事が可能となっています。





弊社の商品は、
各ブランドの正規店や正規品取扱店と、
在庫を現地で共有している関係で、
海外からお取り寄せとなる為、
お客様からのご注文を頂いてから、
お客様にお届けするまでに、
10日〜4週間前後のお時間を頂いてます。





※実際には、大半の商品を10〜15日程度でお届けさせて頂いてます。
 （海外メーカーの状況や、国際便の混雑状況が刻一刻と変わるので確約は出来ません。）





なので、一応、
納期は10日〜4週間と明記はしておりますが、
実際にはもっと早くお届をさせて頂いております。





在庫がある商品に関しては、即日お客さまに発送させて頂いております。




商品の到着までに、
上記のお時間が空いてしまうのは、
お客様の立場になった際、
ご不安なお気持ちになられると思いますので、
当店では、お客様にご安心をして頂く為に、
配送状況等を都度、ご連絡させて頂く形をとっています。






※お客様のご注文から商品到着までのご連絡の流れ※




1.商品購入時のご案内をさせて頂きます。


お客様が当店でのご注文を終えた後、
当ショップからご購入連絡をさせて頂きます。





2.ご入金確認時のご案内をさせて頂きます。

お客様からのご入金が確認でき次第、
早急に当ショップからご入金確認のご連絡をさせて頂きます。

 



3.日本国内からお客様へ発送をさせて頂いた際のご案内をさせて頂きます。


当ショップからお客様がご購入されました商品を、
お客様へ発送をさせて頂きましたら早急にご連絡をさせて頂きます。





お客様のご注文から商品到着まで、上記の形式を取らせて頂いています。




当店では、1日でも早く、
商品をお客様のもとにお届けできるよう、
常に配送工程を最適にするよう努力しております。





上記以外でも、配送状況が気になる場合は、
気兼ねなくお問い合わせを頂ければと思います。



お問い合わせはこちら。




では、お客様のご注文から商品のお届けまでの流れを、
下記にて、ご説明をさせて頂ければと思います。





※お客様のご注文から、商品お届けまでの流れ※




◆スマートフォンからご購入のお客様の場合




STEP1.【商品をカートに入れてください】


お客様のご希望の商品が決まりましたら、
商品ページにて、数量・サイズをご選択頂き、
【カートに入れる】ボタンをクリックされてください。







STEP2.【お客様のショッピングカートの内容をご確認されてください】













お客様のご希望の商品が、
正しく表示されているかどうかをご確認ください。




ご確認ができましたら、
 【自宅へ届ける】【自宅以外へ届ける】を選択され、
タブの下から、お届け先のの情報をご入力されてください。








Step3.【お客様のお届け先ご住所を入力されてください】


 【自宅へ届ける】【自宅以外へ届ける】の
どちらかを選択され、クリックされますと、
お客様のお届け先情報を入力するスペースが表示されます。









上から順番に入力をされてください。





ご入力後、【お支払い方法を選ぶ】タブの中から、
お好きなお支払方法を選択し、クリックされてください。
















Step4.【お客様の注文内容を確認するをクリックされてください】


お客様のお好きなお支払方法を選択すると、
選択したお支払方法の説明が表示されます。


ご確認いただき、ご問題ないようでしたら、
ページ下部の、

【注文内容を確認する】をクリックされてください。


指定の配送時間がある場合は、備考欄にご記入をお願い致します。














STEP5.【お客様のご注文内容の最終確認をお願い致します】




 【ご注文内容確認】画面が表示されます。












お客様の内容をご確認頂きまして、
よろしければ赤枠内の、
【注文する】ボタンをクリックされてください。





 上記の手順で、お客様のご注文は完了となります(^-^)




ご注文が確認されましたら、
ご登録いただいたお客様のメールアドレスに、
 【ご注文確認メール】が自動配信されますので
ご確認をお願い致します。






※注意※


ご注文後、

24時間以内に当店からの確認メールが届かない場合

は、エラーの可能性がございます。
 

再度、登録メールアドレスをご確認ください。


また、携帯メールの場合、
確認メールが届かないことがあります。


 迷惑メールフォルダに、
 自動的に振り分けられてしまっている可能性があるのと、
 実際に上記のような報告を頂いていますのでご確認をお願い致します。


メール設定に関しては、下記ぺーににてお伝えさせて頂いてますのでご確認下さい。


メール設定に関してはこちら。





◆パソコンからご購入されるお客様の場合




STEP1.【商品をカートに入れてください】


お客様のご希望の商品が決まりましたら、
商品ページにて、数量・サイズをご選択頂き、
【カートに入れる】ボタンをクリックされてください。





STEP2.【お客様のショッピングカートの内容をご確認されてください】











お客様のご希望の商品が、
正しく表示されているかどうかをご確認ください。




ご確認ができましたら、
【自宅へ届ける】【自宅以外へ届ける】を選択され、
タブの下から、お届け先のの情報をご入力されてください。





Step3.【お客様のお届け先ご住所を入力されてください】


 
【自宅へ届ける】【自宅以外へ届ける】
のどちらかを選択され、クリックされますと、
お客様のお届け先情報を入力するスペースが表示されます。







上から順番に入力をされてください。




ご入力後、【お支払い方法を選ぶ】タブの中から、
お好きなお支払方法を選択し、クリックされてください。










Step4.【お客様の注文内容を確認するをクリックされてください】


お客様のお好きなお支払方法を選択すると、
選択したお支払方法の説明が表示されます。


ご確認いただき、ご問題ないようでしたら、
ページ下部の、

【注文内容を確認する】をクリックされてください。


指定の配送時間がある場合は、備考欄にご記入をお願い致します。














STEP5.【お客様のご注文内容の最終確認をお願い致します】




【ご注文内容確認】画面が表示されます。











お客様の内容をご確認頂きまして、
よろしければ赤枠内の、

【注文する】ボタンをクリックされてください。





 上記の手順で、お客様のご注文は完了となります^^




ご注文が確認されましたら、
ご登録いただいたお客様のメールアドレスに、
【ご注文確認メール】が自動配信されますので、
ご確認をお願い致します。





※注意※


ご注文後、

24時間以内に当店からの確認メールが届かない場合

は、エラーの可能性がございます。
 

再度、登録メールアドレスをご確認ください。


また、携帯メールの場合、
確認メールが届かないことがあります。


 迷惑メールフォルダに、
 自動的に振り分けられてしまっている可能性があるのと、
 実際に上記のような報告を頂いていますのでご確認をお願い致します。


メール設定に関しては、下記ぺーににてお伝えさせて頂いてますのでご確認下さい。



メール設定に関してはこちら。
 

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